1. 訂房須知

    • 若持特殊優惠價格入住請在辦理進房手續時檢附證明文件。
    • 為保障您個人訂房權益,訂房人應與辦理住宿(check in)者資料相符,並須於辦理入住(Check in)手續時提供相同身份 證明文件,以便查核登記。
    • 入住時間(check in):PM15:00,敬請依飯店之規定辦理入住;若您無法在PM20:00前辦理入住手續,請事先與飯店 電話確認保留,否則飯店將視為取消訂房,恕不退費,飯店可將房間開放予其他候補旅客。
    • 退房時間(check out):12:00以前。
  2. 電話訂房相關流程與注意事項

    請告知訂房人員您欲入住的日期與人數,訂房組人員會留下您的訂房相關資料,並傳真或Mail訂房授權書給您。訂房授權書之用意為保客戶預訂權益,敬請於回傳期限內確認回傳,若未於指定日期內回傳,則所預訂的房間將視同自動取消,恕不另行通知。
    各房型均有取得數量限制,建議儘早規劃、即早訂房,以確保假期順利。

  3. 線上訂房相關流程與注意事項

    • 需先加入會員方可訂房。
    • 一般訂房使用本網站訂房系統訂房者,需同意支付所訂房價總金額的30%,連續假日為支付所訂房價總金額的50%,以保留線上訂房之房間與價格之權利。
    • 您於網站上完成之信用卡付款,將立即由您所提供之信用卡帳號扣款。
    • 透過線上訂房確認後,若您需要更改住房時間,請於上班時間內直撥訂房專線洽詢:049-2461331為您更改日期之服務。
    • 網路上之價格皆含稅及服務費。
    • 各房型均有取得數量限制,建議儘早規劃、即早訂房,以確保假期順利。
  4. 住宿券訂房相關流程與注意事項

    • 本券為專案特惠價格,發票已開,恕不另行開立,如需退券退款,請務必合併發票辦理。
    • 本券不得與其他優惠專案併用,須加蓋本公司鋼印始具效用,不得折換現金。
    • 本券為不記名使用之票券,售出後請小心保管,遺失、毀損或塗改恕不補發。
    • 辦理住宿登記時,請務必攜帶本券正本交予櫃檯人員收回。
    • 平日住宿更換房型或專案,須按本券房型與各房型價格及專案價格補足差額,各房型價格及專案價格以住宿當日售價為準。
    • 本住宿券優惠期間過後,如遇券面房型定價調漲,使用本券時應補足房定價調整前後之價差。
    • 持住宿券請以電話訂房,勿在網路上訂房。
  5. 訂房取消政策

    為避免額外罰款,請於預計入住日期(當地時間)前14日通知本飯店取消保留之客房。根據台灣法規,本飯店以您的信用卡支付取消手續費以及相關稅金與服務費,取消預訂最高收取住房總費用之30%,若3天以上(包含3天)之國定連續假期則將最高收取住房總費用之50%做為訂金。取消天之之規定詳情如下:

    • 入住前10~13日取消訂房,將收取30%訂金費用。
    • 入住前7~9日取消訂房,將收取50%訂金費用。
    • 入住前4~6日取消訂房,將收取60%訂金費用。
    • 入住前2~3日取消訂房,將收取70%訂金費用。
    • 入住當日取消訂房,將收取100%訂金費用。
  6. 平假日定義

    • 平日定義:週日至週五(假日、大假日、旺日除外)。
    • 假日定義:週六(大假日、旺日除外)
    • 大假日定義:暑假期間之週日至週五、跨年、連續假日及其前夕。
    • 旺日定義:暑假期間之週六、農曆春節期間、春吶期間。
    • 農曆春節假期以及暑假期間之定義請依本飯店公告規定為準。
    • 以上平日、假日、大假日、旺日等定義如有更動,請依官網公告為主,恕不另行個別通知。