- 訂房須知
(1)若持特殊優惠價格入住請在辦理進房手續時檢附證明文件。
(2)為保障您個人訂房權益，訂房人應與辦理住宿（check in）者資料相符，並須於辦理入住（Check in）手續時提供相同身份 證明文件，以便查核登記。
(3)入住時間（check in）：PM15：00，敬請依飯店之規定辦理入住；若您無法在PM20:00前辦理入住手續，請事先與飯店 電話確認保留，否則飯店將視為取消訂房，恕不退費，飯店可將房間開放予其他候補旅客。
(4)退房時間（check out）：10:00以前。
- 電話訂房相關流程與注意事項
請告知訂房人員您欲入住的日期與人數，訂房組人員會留下您的訂房相關資料，並傳真或Mail訂房授權書給您。訂房授權書之用意為保客戶預訂權益，敬請於回傳期限內確認回傳，若未於指定日期內回傳，則所預訂的房間將視同自動取消，恕不另行通知。
各房型均有取得數量限制，建議儘早規劃、即早訂房，以確保假期順利。
- 線上訂房相關流程與注意事項
(1)需先加入會員方可訂房。
(2)一般訂房使用本網站訂房系統訂房者，需同意支付所訂房價總金額的30%，連續假日為支付所訂房價總金額的50%，春節期間為支付所訂房價總金額的80%，以保留線上訂房之房間與價格之權利。
(3)您於網站上完成之信用卡付款，將立即由您所提供之信用卡帳號扣款。
(4)透過線上訂房確認後，若您需要更改住房時間，請於上班時間內直撥訂房專線洽詢：049-2461-311為您更改日期之服務。
(5)網路上之價格皆含稅及服務費。
(6)各房型均有取得數量限制，建議儘早規劃、即早訂房，以確保假期順利。
- 住宿券訂房相關流程與注意事項
(1)本券為專案特惠價格，發票已開，恕不另行開立，如需退券退款，請務必合併發票辦理。
(2)本券不得與其他優惠專案併用，須加蓋本公司鋼印始具效用，不得折換現金。
(3)本券為不記名使用之票券，售出後請小心保管，遺失、毀損或塗改恕不補發。
(4)辦理住宿登記時，請務必攜帶本券正本交予櫃檯人員收回。
(5)平日住宿更換房型或專案，須按本券房型與各房型價格及專案價格補足差額，各房型價格及專案價格以住宿當日售價為準。
(6)本住宿券優惠期間過後，如遇券面房型定價調漲，使用本券時應補足房定價調整前後之價差。
(7)持住宿券請以電話訂房，勿在網路上訂房。
- 訂房取消政策
一、旅客解除契約時，應通知業者，並得要求業者依下列基準處理：
收取定金者，依下列方式處理：
(一)旅客解約通知於預定住宿日前第十四日以前到達者，得請求業者退還定金百分之百。
(二)旅客解約通知於預定住宿日前第十日至第十三日到達者，得請求業者退還定金百分之七十。
(三)旅客解約通知於預定住宿日前第七日至第九日到達者，得請求業者退還定金百分之五十。
(四)旅客解約通知於預定住宿日前第四日至第六日到達者，得請求業者退還定金百分之四十。
(五)旅客解約通知於預定住宿日前第二日至第三日到達者，得請求業者退還定金百分之三十。
(六)旅客解約通知於預定住宿日前第一日到達者，得請求業者退還定金百分之二十。
(七)旅客解約通知於預定住宿日當日到達或未為解約通知者，業者得不退還定金。
二、預收約定房價總金額者，依下列方式之一處理：
比例退還預收約定房價總金額：
(一)旅客解約通知於預定住宿日前第三日以前到達者，業者應退還預收約定房價總金額百分之百。
(二)旅客解約通知於預定住宿日前第一日至第二日到達者，業者應退還預收約定房價總金額百分之五十。
(三)旅客解約通知於預定住宿日當日到達或未為解約通知者，業者得不退還預收約定房價總金額。
三、一年內保留已付金額作為日後消費折抵使用：
(一)旅客解約通知於預定住宿日當日前到達者，得於一年內保留已付金額作為日後消費折抵使用。
(二)旅客解約通知於預定住宿日當日到達或未為解約通知者，業者得不退還預收約定房價總金額。
- 平假日定義
(1)平日定義：週日至週五(假日、大假日、旺日除外)。
(2)假日定義：週六(大假日、旺日除外)
(3)大假日定義：暑假期間之週日至週五、跨年、連續假日及其前夕。
(4)旺日定義：暑假期間之週六、農曆春節期間。
(5)農曆春節假期以及暑假期間之定義請依本飯店公告規定為準。
(6)以上平日、假日、大假日、旺日等定義如有更動，請依官網公告為主，恕不另行個別通知。