• 訂房須知

(1)若持特殊優惠價格入住請在辦理進房手續時檢附證明文件。

(2)為保障您個人訂房權益,訂房人應與辦理住宿(check in)者資料相符,並須於辦理入住(Check in)手續時提供相同身份 證明文件,以便查核登記。

(3)入住時間(check in):PM15:00,敬請依飯店之規定辦理入住;若您無法在PM20:00前辦理入住手續,請事先與飯店 電話確認保留,否則飯店將視為取消訂房,恕不退費,飯店可將房間開放予其他候補旅客。

(4)退房時間(check out):10:00以前。

 

  • 電話訂房相關流程與注意事項

請告知訂房人員您欲入住的日期與人數,訂房組人員會留下您的訂房相關資料,並傳真或Mail訂房授權書給您。訂房授權書之用意為保客戶預訂權益,敬請於回傳期限內確認回傳,若未於指定日期內回傳,則所預訂的房間將視同自動取消,恕不另行通知。
各房型均有取得數量限制,建議儘早規劃、即早訂房,以確保假期順利。

 

  • 線上訂房相關流程與注意事項

(1)需先加入會員方可訂房。

(2)一般訂房使用本網站訂房系統訂房者,需同意支付所訂房價總金額的30%,連續假日為支付所訂房價總金額的50%,以保留線上訂房之房間與價格之權利。

(3)您於網站上完成之信用卡付款,將立即由您所提供之信用卡帳號扣款。

(4)透過線上訂房確認後,若您需要更改住房時間,請於上班時間內直撥訂房專線洽詢:049-2461-311為您更改日期之服務。

(5)網路上之價格皆含稅及服務費。

(6)各房型均有取得數量限制,建議儘早規劃、即早訂房,以確保假期順利。

 

  • 住宿券訂房相關流程與注意事項

(1)本券為專案特惠價格,發票已開,恕不另行開立,如需退券退款,請務必合併發票辦理。

(2)本券不得與其他優惠專案併用,須加蓋本公司鋼印始具效用,不得折換現金。

(3)本券為不記名使用之票券,售出後請小心保管,遺失、毀損或塗改恕不補發。

(4)辦理住宿登記時,請務必攜帶本券正本交予櫃檯人員收回。

(5)平日住宿更換房型或專案,須按本券房型與各房型價格及專案價格補足差額,各房型價格及專案價格以住宿當日售價為準。

(6)本住宿券優惠期間過後,如遇券面房型定價調漲,使用本券時應補足房定價調整前後之價差。

(7)持住宿券請以電話訂房,勿在網路上訂房。

 

  • 訂房取消政策 

一、旅客解除契約時,應通知業者,並得要求業者依下列基準處理:

 收取定金者,依下列方式處理:

       (一)旅客解約通知於預定住宿日前第十四日以前到達者,得請求業者退還定金百分之百。

       (二)旅客解約通知於預定住宿日前第十日至第十三日到達者,得請求業者退還定金百分之七十。

       (三)旅客解約通知於預定住宿日前第七日至第九日到達者,得請求業者退還定金百分之五十。

       (四)旅客解約通知於預定住宿日前第四日至第六日到達者,得請求業者退還定金百分之四十。

       (五)旅客解約通知於預定住宿日前第二日至第三日到達者,得請求業者退還定金百分之三十。

       (六)旅客解約通知於預定住宿日前第一日到達者,得請求業者退還定金百分之二十。

       (七)旅客解約通知於預定住宿日當日到達或未為解約通知者,業者得不退還定金。 

二、預收約定房價總金額者,依下列方式之一處理:

比例退還預收約定房價總金額:

       (一)旅客解約通知於預定住宿日前第三日以前到達者,業者應退還預收約定房價總金額百分之百。

       (二)旅客解約通知於預定住宿日前第一日至第二日到達者,業者應退還預收約定房價總金額百分之五十。

       (三)旅客解約通知於預定住宿日當日到達或未為解約通知者,業者得不退還預收約定房價總金額。

       三、一年內保留已付金額作為日後消費折抵使用:

         (一)旅客解約通知於預定住宿日當日前到達者,得於一年內保留已付金額作為日後消費折抵使用。

         (二)旅客解約通知於預定住宿日當日到達或未為解約通知者,業者得不退還預收約定房價總金額。

 

  • 平假日定義

(1)平日定義:週日至週五(假日、大假日、旺日除外)。

(2)假日定義:週六(大假日、旺日除外)

(3)大假日定義:暑假期間之週日至週五、跨年、連續假日及其前夕。

(4)旺日定義:暑假期間之週六、農曆春節期間。

(5)農曆春節假期以及暑假期間之定義請依本飯店公告規定為準。

(6)以上平日、假日、大假日、旺日等定義如有更動,請依官網公告為主,恕不另行個別通知。